Información básica al turista - Preguntas Más Frecuentes.
¿Dónde está ubicada geográficamente Cuba?
Cuba está ubicada en la región del Caribe, en su extremo noroccidental, a la entrada del Golfo de México.
Situada entre los paralelos 19.8° y 23.3° de latitud Norte y los meridianos -74° y -85° de Longitud Oeste, Cuba tiene como países más cercanos a Estados Unidos de América (144 Km, separados por el Estrecho de Florida), México (210 Km, separados por el Estrecho de Yucatán), Haití (77 Km, separados por el Paso de los Vientos), Jamaica (140 Km, separados por el Estrecho de Colón) y Bahamas (25 Km).
¿Cuál es el huso horario de Cuba?
El huso horario de Cuba es el GMT - 05:00 y coincide con la Hora Standard del Este en los Estados Unidos.
Cuba tiene la misma hora que Nueva York, Miami, Washington, toda la Costa Este de Estados Unidos y Canadá, Bogotá, Lima, Quito y Chetumal.
De Marzo a Octubre se adopta el Horario de Verano con el adelanto de una hora al horario normal.
¿En necesaria una visa para entrar en Cuba?, ¿Qué otros documentos son necesarios?
Una visa o una tarjeta de turista es necesaria para viajar a Cuba, también es necesario disponer de un pasaporte válido hasta 6 meses después de la fecha de entrada a la isla.
La visa o tarjeta de turista la puede adquirir en la embajada o un consulado cubano en su país. También, la visa de turista la puede adquirir con las aerolíneas que vuelan a Cuba y, excepcionalmente, a su llegada a Cuba (pero la aerolínea podría no permitirle viajar si no posee la visa o tarjeta de turista).
Además, es necesario disponer de un seguro de viaje con cobertura médica (requerimiento vigente desde de Mayo 1, 2010). Para cumplir con esta exigencia, el viajero debe contar con un seguro de viaje que incluya gastos médicos o una póliza de gastos médicos, con cobertura dentro de Cuba.
La póliza debe ser adquirida en el punto de origen. Aquellos viajeros que excepcionalmente no porten el seguro en el momento del arribo, podrán adquirir una póliza con cobertura de seguro y asistencia suscrita por aseguradoras cubanas, en el propio aeropuerto, puerto o marina.
Los seguros de viajes suscritos por las compañías de seguro cubanas y por la mayoría de las compañías aseguradoras internacionales, cuentan con los servicios de asistencia en viaje dentro de Cuba de la compañía Asistur SA., con un servicio las 24 horas y durante los 365 días del año.
Para más información vaya a Información sobre Póliza de Seguro.
Para adquirir una póliza de seguro vaya a Póliza de Seguro de Viaje.
Para conseguir online la tarjeta de turista vaya a: Obtener la Tarjeta de Turista para Cuba
¿Cómo es el tiempo en Cuba, cuál es su clima?
El clima de Cuba es subtropical, no hay temperaturas extremas, ni altas, ni bajas. El tiempo seco y más fresco va de Noviembre a Abril y el húmedo y más caluroso de Mayo a Septiembre.
La temperatura media anual del país es de 25° C, con una media de 24° C en el Occidente y Centro de la isla y de 26° C en la región Oriental.
Para ver más detalles sobre el clima y estado del tiempo en las ciudades y destinos turísticos de Cuba vaya a El Tiempo en Cuba
Vestuario adecuado.
Vestidos de algodón y similares son los más adecuados durante casi todo el año, sin embargo es necesario tener en cuenta que desde finales de octubre y hasta marzo en Cuba es frecuente la entrada de frentes fríos y sobre todos en los meses de diciembre, enero y febrero ocurren a veces temperaturas mínimas por debajo de 10 grados Celsius (40 grados Fahrenheit). Para esta época de año es necesario disponer de un sweater ligero de lana o gabardina.
En época de lluvias (mayo a octubre) es aconsejable disponer de un impermeable ligero.
Aunque la ropa informal (jeans, short, camiseta, etc) está bien en casi todos los lugares, para asistir a teatros, restaurants de lujo, salas de concierto y otros se requiere de ropa más formal, en la mayoría de estos lugares una camisa de mangas larga y una corbata será suficiente, sin descartar el uso de sacos que no es infrecuente.
¿Qué corriente eléctrica está disponible en Cuba?
Corriente eléctrica y señal de TV
La corriente eléctrica es de 110 voltios y 60 Hz y se utilizan las espigas planas. En la mayoría de los hoteles, sin embargo, también hay corriente de 220 voltios y 60 Hz, y adaptadores para tomas con espiga redonda.
Las señales de TV son de la norma NTSC (americana), en el país hay 5 canales de TV públicos de cobertura nacional y varios más de cobertura provincial, pero en la mayoría de los hoteles se reciben, además, la señal de numerosos canales internacionales por satélite.
¿Cómo son las comunicaciones telefónicas en Cuba?
Comunicaciones telefónicas
La infraestructura telefónica del país permite garantizar las comunicaciones telefónicas directas con cualquier punto dentro del territorio nacional o con cualquier parte del mundo.
La telefonía fija de Cuba está digitalizada en casi un 100%.
Para llamar a Cuba desde el extranjero:
- 1. Marque el prefijo de salida del país donde se encuentre
- 2. Marque el código de Cuba: 53
- 3. Marque el código de la localidad
- 4. Marque el número telefónico
Para llamar desde Cuba a cualquier otro país debe marcar el prefijo 119 y lo puede hacer desde cualquier hotel, desde un centro telefónico o desde una cabina pública (con acceso internacional). Si la llamada la está realizando desde un teléfono celular bastaría con marcar el signo + delante del código del país al que llama.
A su llegada a Cuba también puede contratar los servicios de Cubacel para la telefonía celular, puede alquilar un teléfono o traer el suyo propio y activarlo. El teléfono de Cubacel es el 80-2222.
Para más detalles ver Comunicaciones en Cuba.
¿Cómo es el sistema de transporte y la renta de autos?
Sistema de transporte y renta de autos.
Cuba dispone de una infraestructura vial y un sistema de transporte que enlazan todos los puntos del país aunque el estado de las carreteras deja bastante que desear.
El transporte por ómnibus es el más utilizado (hay dos líneas: Astros y Vía Azul, de mayor confort y puntualidad la última), aunque también hay una aceptable infraestructura para el transporte aéreo que conecta todas las principales ciudades y destinos turísticos y el ferrocarril enlaza las principales ciudades del país pero dista mucho del confort y estándares del mundo desarrollado.
Existe un buen servicio de taxis (con precios módicos), en todas las ciudades principales y polos turísticos y se pueden rentar autos y microbuses en la mayoría de los hoteles y en agencias existentes en todas las ciudades y zonas turísticas. Para rentar un auto se necesita una licencia de conducción vigente y el pasaporte. Además de esto hay gran cantidad de taxis particulares disponibles en todas las ciudades y con precios ligeramente más bajos que los de empresas turísticas estatales, aunque con vehículos generalmente viejos y con menos confort.
En la mayoría de las ciudades existen los llamados bicitaxis que son una suerte de triciclo guiado e impulsado por una persona (bicitaxero) con capacidad para dos pasajeros. Son bastante seguros y una buena forma de hacer un paseo por la ciudad a poca velocidad, en contacto con el medio circundante y con los servicios y conocimientos de un guía local (el bicitaxero).
La señalización del tránsito es la internacional y se maneja (conduce) por la derecha.
Formas de pago. ¿Con qué moneda se paga en Cuba, se aceptan tarjetas de crédito?
Formas de pago.
En Cuba la moneda que circula es el Peso Cubano (CUP) con el que se pueden casi obtener todos los servicios y productos disponibles en el país, aunque en algunas tiendas y algunos servicios se debe pagar con divisa extranjera (USD, EUR, CAD, MXN, Libra Esterlina, Francos Suizos) pero no con efectivo sino con tarjetas de crédito o débito, no emitidas por bancos americanos.
El cambio oficial del Peso Cubano frente al Dólar Americano es de 1 USD = 25 CUP, aunque en el mercado informal el cambio está en alrededor de 50 CUP por 1 USD (en Mayo, 2021).
El Peso Cubano (CUP) circula en billetes de 1, 3, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 y 1000 pesos, así como monedas fraccionarias de 1, 3 y 5 pesos y de 5 y 20 centavos.
El cambio de divisas por Pesos Cubanos se puede hacer en aeropuertos, bancos, hoteles, casas de cambio y tiendas grandes, al cambio oficial de 1 USD = 25 CUP. Las monedas que pueden canjearse sin limitación alguna y se recomienda traer son: Dólar Americano (USD), Euro (EUR), Dólar Australiano, Dólar Canadiense (CAD), Peso Mexicano (MXN), Libra Esterlina (GBP), Franco Suizo (CHF), Corona Noruega (NOK), Corona Sueca (SEK), Corona Danesa (DKK) y Yen Japonés (JPY).
Note que desde el 1 de Enero de 2021 no circula en Cuba el Peso Convertible Cubano ni tampoco se aplica el gravamen del 10% al cambio en efectivo del Dólar Americano (USD) que se aplicó durante los últimos 15 años.
Ud. puede chequear el tipo de cambio del CUC frente a otras divisas en el sitio web de varios bancos del país en Banco Central de Cuba.
Se aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Access, Eurocard, Banamex y American International Service (AIS), siempre que no hayan sido emitidas por bancos norteamericanos o sus filiales, y medios de pago de uso nacional emitidos por el Banco Financiero Internacional (tarjetas BFI) y por los bancos de Crédito y Comercio, Metropolitano, Popular de Ahorro y BICSA (tarjetas RED).
¿Es segura Cuba?
La seguridad pública en la isla
Cuba es uno de los países más seguros de América Latina, con un índice de delitos violentos relativamente bajo. Los asaltos son poco comunes pero, no obstante, de noche y en áreas alejadas del centro de las ciudades o sitios apartados se impone tener el cuidado que dicta el sentido común.
Crímenes comunes en otros países de la región como secuestros, asaltos a mano armada, muertes ocasionadas por asaltos o robos, extorsión y narcotráfico son prácticamente inexistentes en la isla, así como el crimen organizado en general.
En términos generales se puede pasear por las ciudades y viajar por carretera en cualquier región de la isla y a cualquier hora del día o de la noche con seguridad. Obviamente, tener cuidado no cuesta nada y siempre es mejor precaver que tener que lamentar, así que los noctámbulos y amantes de las aventuras nocturnas mejor se mantienen en zonas céntricas y evitan lugares de poco movimiento e iluminación.
Las piscinas y playas de hoteles tienen vigilancia y los hurtos son poco frecuentes en estas áreas, pero se debe evitar dejar dinero o joyas de valor cuando se va a disfrutar de un baño en el mar o piscina.
¿Existe algún impuesto de salida del país?
Impuesto de salida del país
Sí, existe un impuesto de salida del país que es de 25.00 USD, pero este es incluido en el precio del boleto aéreo.
¿Se pueden tomar fotografías libremente en la isla?
¿Se pueden tomar fotografías libremente en la isla?
Sí, se pueden tomar fotos libremente en cualquier parte con excepción de áreas militares debidamente señalizadas. Aunque no estén señalizadas no es recomendable fotografiar a la policía o instalaciones militares o policiacas, las autoridades parecen ser muy sensibles con esto.
Acceso a Internet
Acceso a Internet.
Hay acceso a Internet en casi todos los hoteles y principales instalaciones de turismo, también en las principales ciudades y destinos turísticos existen cyber-cafés.
También se han instalado cientos de zonas de conexión inalámbrica a internet (WIFI) en la mayoría de las ciudades y pueblos de la isla, principalmente en parques, plazas, paseos peatonales, cafeterías y centros comerciales. Esta conexión tiene una velocidad de 1 Mbps y una tarifa de 1.00 CUC / hora a través de cuentas permanentes (Nauta) o de tarjetas que tienen una duración de 30 días a partir de la primera conexión.
Asistencia médica - Medicamentos.
Asistencia médica - Medicamentos.
La salud pública es una de las mejores de América Latina. Todos los hoteles tienen asistencia médica primaria garantizada en el lugar, y en las principales ciudades y destinos turísticos existen clínicas y farmacias internacionales, donde se puede recibir asistencia especializada o comprar medicamentos.
Toda persona que entra como turista al país debe poseer un seguro de viajes con cobertura médica.
Propinas
Propinas.
En Cuba es común la propina, todo personal que brinda un servicio esperará contar con una propina que en el caso de los restaurantes y bares puede ser del 10% y en otros servicios puede ser más que suficiente con 25 CUP (1.00 USD).
La propina no es obligatoria.